交易故障应急申报客服

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处理结果查询>>>查询码:

姓名*	操作帐号*	身份证号码	单号	联系电话*

操作意愿*				备注
平仓		锁仓
未平仓方向	买卖	建仓方向	买卖
平仓现价*		锁仓现价*
未平仓价
时间		时间
数量*		数量*

                                           使用规则
在系统故障无法交易时，请使用本系统并遵循如下规则方视为有效申诉:
一、在交易系统故障时段的第一时间申诉，系统恢复正常时不予受理。
二、接受平仓、锁仓或挂单撤消，不受理建仓。
1、报平仓单须提供（单号，未平仓单价格，数量，方向）。注：数量，未平仓方向必须正确，若不正确将不予处理！
2、报锁仓单须提供（建仓方向，建仓价格，数量）。  注：上报后，公司查询若无相对应的持仓单，将不予处理！
三、每个交易单只接受一次申诉指令，重复指令视为无效，申诉提交后指令不得撤消。
四、多仓位单无法提供单号时请在备注上注明未平仓价位及买、卖方向，尽可能准确。
五、在申诉提交后系统随机提供查询码,提交人可根据系统提供的查询码查询申诉的处理情况,敬请提交人随时关注申诉处理情况
注：一经提交既为有效，系统正常时不予受理，尽请谅解。本公司拥有以上条款的最终解释权。

系统恢复正常后不接受报单